domingo, 21 de julio de 2019

¿Por qué contratar un guía?

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¿Por qué contratar un guía?

Actualmente, aunque generalmente no esté extendida la costumbre de contratar los servicios guiados, un guía profesional ofrece toda una serie de servicios y ventajas que hacen de un viaje o una ruta una experiencia totalmente distinta.
  • Diseña los itinerarios y por su experiencia es capaz de adaptarlos al grupo, gestiona el ritmo el tiempo y el riesgo, previene colas y otros inconvenientes, y en definitiva, asegura que se cumpla el programa previsto.
  • Es una fuente de información externa sobre diferentes opciones complementarias al recorrido, lugares donde comer o tomar algo, tiendas y otros datos para los intervalos de tiempo libre.
  • Realiza explicaciones durante la ruta en los lugares de visita e interpreta el entorno. De este modo comparte sus conocimientos y experiencias, ayudando así a un mayor disfrute del viaje.
  • Se encarga de organizar y coordinar el viaje, los transportes, los restaurantes y alojamientos e ir a recoger al grupo, para que este no tenga que preocuparse de nada.
  • En caso de desplazarse con los clientes, aconseja y facilita las cosas a los conductores.
    Están para solucionar inconvenientes y problemas al grupo, tanto externos como internos, y contribuir a la buena marcha del viaje.
  • Conocen la normativa local y los protocolos a seguir en los diferentes lugares, asegurando se cumplan y así evitar cualquier problema que pudiera surgir.
  • Los guías y monitores titulados, además de realizar las tareas de organización logística, información e interpretación, conducción y asesoramiento del grupo, también poseen otros conocimientos como primeros auxilios y conocimientos técnicos, que pueden ayudar en otros momentos.
Un guía es un profesional del mundo del turismo, ya sea en ámbito cultural y urbano, o en la montaña y la naturaleza, que dedica todo su esfuerzo y conocimiento para asegurar el éxito del viaje, velar por la seguridad del grupo, asegurar el cumplimiento de las normativas del entorno y compartir sus conocimientos y experiencias con el grupo. El guía es más que un profesional, también será un amigo durante el trayecto. Por todas estas cosas, esperamos que nos elija para acompañarle durante el viaje.

jueves, 18 de julio de 2019

Documentos para ser guía turístico oficial en Lisboa, Sintra y Portugal

Estimados amigos y futuros clientes,

Hoy vivimos en un periodo de gran incertitumbre. Con la aparición de las nuevas agencias de booking virtuales las agencias de viajes tradicionales bajaron su margen de lucro y ahora intentan ahorrar cada centimo posible. Para algunas eso no es un problema pero solo cuando el cliente tiene bastante dinero y solo quiere disfrutar sin tener ningún problema.

Entre los guías la situación es complicada ya que cada vez más aparecen en los lugares turísticos las freetours, que de free lo unico que tienen son los impuestos que no paga el guía de cada propina que recibe. Ahora si cada vez hay más entonces es rentable y muy rentable. A nosotros, guías oficiales que tanto invertimos en nuestra educación con bachirellatos, masters, examenes de guía, de arte, botanica es una gran frustración ver ese tipo de situaciones y tener colegas en casa sin trabajo y con dificuldades en pagar sus cuentas. (mientras que otros no oficiales ni profesionales cobran precios más bajos quedando con parte del mercado cuando la tendendencia es que vengan menos grupos a Portugal en los prósimos años)

Los "guías de los freetours y tuk tuks" además de por veces utilizar insignias falsas o robadas dicen que los guías oficiales son cosa del pasado y que ya no existen. Pero sino existimos por que hay nuestro código en las finanzas? Por que tenemos la insignia de guía oficial? la tarjeta de guía oficial para los monumentos del património cultural, para los de los parques de Sintra, para la Quinta da Regaleira y la cartera profesional? Son 5 documentos que tenemos que transportar para comprobar que somos guías aunque el reconocimiento de la profesión esté depresivo

domingo, 7 de julio de 2019

Mi trayecto escolar

Hola! Estimados amigos bloggeros,

Como sabéis trabajo el 99% en la región de Lisboa sea por un problema que tengo en el intestino sea por que invirto parte del dinero ganado en la educación. Afortunadamente he consiguido ahorrar todos los años dinero suficiente para me valorar. Mis amigos me llavan de "sovina" que es una persona que ahorra todos los centimos jajaja. La verdad es que nací y crecí en una familia muy rica, con gente que fue importante en la historia del pais pero así que mis abuelos murieron perdí todo y tuve que empezar del 0 con el poco dinero que tenía. Aún no conseguí nada: casa, agencia de viajes, etc pero consegui construir una carrera solida en un mercado competitivo y agradar a la mayoria de mis clientes. No puedo decir a todos por que eso es imposible, es un sueño de niño universitario conseguir la atención de todo el mundo pero hago el posible para que pueda ser reconocido por el grupo. 
En 2008 terminé la carrera y el examen de guía y después de un periodo dificil en 2009 y 2010 aprendí italiano; en 2011 hice el pós-grado en turismo y comunicación y entre 2015 y 2017 estudié indonesio donde fui entrevistado como el unico alumno en Portugal. He desistido del curso de neerlandés debido a la proximidad con el alemán y el chino: aunque trabaje mucho con ellos en las primeras clases he sentido que ya era demasiado tarde para aprender un idioma tan complicado.  
Este año de 2019 es un año que me hizo pensar, me gustaría continuar trabajando como guía pero en los dias libres me gustaría complementarlos con algo diferente, como por ej un pequeño negocio. Por eso este año voy a estudias gestión. Es mi Fado y que Dios me bendiga 

El turismo escolar

Hola buenas tardes estimados amigos bloggeros,

Os escribo de esta vez para os hablar de un tipo de turismo cada vez más importante para los guías y para que estos tengan trabajo durante la temporada baja: el turismo escolar.
De hecho a cada año recibimos más y más grupos escolares que vienen en Febrero, Marzo y Julio, muy pocos vienen entre Marzo y Julio solo los de colegios privados que tienen más dinero.
Por Portugal el viaje de los finalistas de secundaria se hace a lloret del mar, Barcelona, Paris o Londres aunque estos ultimos solo con colegios privados religiosos. Por eso es curioso ver esta diferencia de mentalidad entre las diferentes nacionalidades. Venir a Portugal contratando actividades y al menos una visita guiada es lo más común para estos jovenes que acaban para contribuir indirectamente para mantener el turismo activo en temporada baja

sábado, 6 de julio de 2019

El turismo de lujo de los grupos asiaticos

Hola buenas tardes Estimados amigos bloggeros,

De esta vez os escribo para destacar el papel del turismo asiatico en Lisboa y en Portugal. En realidad pocas nacionalidades del mundo ocidental tienen aumentado su numero. Aunque los vuelos puedan bajar un hotel en Lisboa cuesta tanto más que en Amsterdam y sobran los alojamientos de airbnb a los cuales ya fui a buscar muchos turistas para empezar grupos.
Para conseguir clientes directamente de los hoteles tienes que conecer el concierge o el recepcionista o algun manager seas guía oficial o falso guía y ahí te cobran un montón de dinero. Una vez he hecho un servicio de 8 horas para 2 personas y han pagado 310€?!? o sea más de 100€ para el hotel. Es verdad que si lo pagan es por que pueden pero bueno estamos aqui para hablar de los asiaticos.
Estos se alojan en albergues de 4 y 5 estrellas, si son chinos no ricos, indonesios, malayos se alojan en buenos hoteles ubicados hasta 50km de Lisboa o Sintra, los Taiwaneses y japoneses siempre duermen en el centro.
Los grupos que tienen dinero gastan barbaridades no solo en tiendas lujosas tipo cartier, gucci, prada, louis vuiton, armani sino también en tiendas tradicinales. Mi grupo taiwanes de ayer gastó en media 60€ en conservas de sardina, de bacalao, dorada y por la tarde fuimos a una tienda que desconocia que solo vendia tenedores de oro y ahí fue una locura.
Pero bueno la verdad es que ellos mantienen el turismo activo, un turismo de lujo es cierto pero es necesario sino la economia quebrará dentro de muy pocos años
El apogeo ya lo vivimos ahora vamos a ver lo que pasará

La visión del pasado, presente y futuro de un guía de Lisboa

Hola Estimados amigos bloggeros,

Desde hace mucho tiempo que no os escribo pero la verdad es que ando tan cansado que cuando paro me duermo. Cada vez los tours empiezan más temprano o los hoteles están ubicados fuera del centro

Como los hoteles en Lisboa están carisímos cada vez més los grupos se alejan de Lisboa. En mi opinión la ganancia de los hoteles ya empezó a tener consecuencias al nivel del turismo y cuando la hoteleria lo vea ya fuimos ultrapasados por Turquia, Grecia, etc.

Afortunadamente todavía no ha pasado conmigo pero veo colegas que empezaron la temporada alta en la Pascoa y ahora paran hasta Septiembre y en el inicio de Noviembre termina.

En los primeros 6 meses trabajé en media 13,5 dias que no es tan mal por que Enero es un més muy flojo pero no puedo comparar con los 18,3 días de 2016 y 18,8 días en media de 2017. Así que hay que gestionar mejor el dinero y no rechazar agencias solo por que si o por el programa estar mal hecho o no querer trabajar con algunas nacionalidades consideradas problemáticas en el universo del turismo.

Yo también mantengo mis principios y soy fiel a las agencias que trabajo hace muchos años aunque a veces tenga que parar por estar agotado. Una cosa muy importante para mi es la confianza y todas las agencias con quien trabajo saben que los honorarios se pagan antes del día de la visita y que si me pasa algo estará un guía a recibir exactamente lo mismo aunque sus honorarios puedan ser más altos.

Ahora cuando me dicen te pagamos hoy y pasa hoy, mañana el día del servicio y en los seguientes siempre garantizando que lo pagan en el día que no llega ahí señores termina la confianza y son rechazados los futuros grupos de esa agencia. La palabra para mi es importante.

Otra cosa que también me hizo perder trabajo y aquello que es más lamentable fue en que mis años dorados en que tenía que pasar cerca de 40 días de trabajo por no poder aceptar más, mis colegas que consideraba amigos me rubaron las agencias y algunas que traían muchos grupos a Portugal

viernes, 3 de mayo de 2019

Un día pensando sobre los tours ilegales

Hola buenas tardes estimados amigos bloggeros,

Hoy he dormido praticamente todo el día estaba super cansado. Sin  embargo me conecté aqui con el ordenador y mientras tanto me llamaron dos guías por que les habia pasado dos grupos. Y empezé a pensar en aquello que he visto en la plaza del Rossio durante esta semana: decenas! sí más de 10 guías no oficiales junto a la estatua del rey D. Pedro IV de Portugal y primer Emperador de Brasil. Es la plaza principal, pero otros tantos guías "piratas", o sea no oficiales empiezan su ruta a la misma hora en la plaza Camões y del Comércio.

Y esto me hace pensar, yo pago impuestos? sí los pago.
?Ellos pagan impuestos? No, no los pagan.
Por qué? - Por que son empresas sín funcionarios? O que solo trabajan a la basis de propinas?
Pero estamos en el tercer mundo? Como puede una empresa operar sín funcionarios, sin pagar impuestos, estar en tripadvisor, tener todos los días muchisimos clientes rubando mercado turistico a quiénes estudiaron y son responsables por ser los verdaderos embajadores de Portugal como son los guías oficiales.

Aquello que me da risa es leer la pagina web y ver propina recomendada 13€ para un tour de hora y media?!? pero esto es una broma? Y raras veces llevan menos de 20 personas, o sea el doble o más del precio de un guía oficial "a la basis de propinas"

Ahora vamos a pensar: si esto pasa es por que nuestras asociaciones de guías no se consiguieron adaptar a algunas leyes, que es verdad y que permitieron esto pero no llegaron al punto esencial. Quien hace estos "free tours" que no son gratis son turistas o viajeros que vienen solos o en pequeños grupos y aunque busquen en internet no consiguen llegar a un guía oficial. La solución era las entidades de turismo y de defensa de los guías oficiales crearen una plataforma de reserva para turistas online y que garantizaria el pago de los servicios de los guías. Las asociaciones trabajan bien pero solo cuando son grupos y ahora y en el futuro habrán cada vez más viajeros individuales